امروزه به خاطر دسترسی آسان به اینترنت و پیشرفت کسب و کارهای اینترنتی، فروشگاه‌های اینترنتی رونق چشم‌گیری داشته که باعث شده بسیاری از مردم به فکر ایجاد یک فضا برای فروش محصولات خود با استفاده از اینترنت افتاده و یک منبع درآمد خوب برای خود به وجود بیاورند.
این کار ممکن است ساده و آسان به نظر برسد اما پیچیدگی خاص خود را دارد. برای راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی، باید به بسیاری از نکات و روش‌ها توجه کرده و با صبر و حوصله، با استفاده از یک استراتژی خاص، شروع به ساخت یک مکان مجازی برای خرید و فروش آسان و با صرفه محصولات خود کرد.
راه‌های مختلفی با مزایا و معایب متفاوتی برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی وجود دارند که هر کدام بسته به کاربرد آن، می‌تواند سودآوری خوبی برای فروشنده داشته باشد.
مراحل اولیه ایجاد یک فروشگاه اینترنتی
انجام هر کاری نیاز به مقدمه چینی و برنامه ریزی خاصی دارد؛ ایجاد یک فروشگاه اینترنتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. برای این که مطمئن شوید فروشگاهی که قصد ایجاد آن را دارید به موفقیت خواهد رسید، نیاز به مقدمه‌چینی‌های زیر دارید:
تعریف درست محصول
در قدم اول ابتدا باید تصمیم بگیرید که دقیقا چه چیزهایی را می‌خواهید در فروشگاه اینترنتی خود به فروش رسانده و می‌خواهید نحوه عملکرد فروشگاه خود به چه شکل باشد. برای درک بیشتر تعریف درست محصول به سوال‌های زیر در مورد فروشگاهی که قصد ساخت آن را دارید پاسخ دهید:
- آیا محصولاتی که قصد فروش آن را دارید فیزیکی هستند یا فقط قصد فروش محتوا دارید؟
- اگر محصولات‌تان فیزیکی است، چطور می‌خواهید آن را به دست مشتری برسانید؟
- محصولات خود را قبل از فروش در چه مکانی ذخیره میکنید؟
- دوست دارید محصولات متنوعی را به فروش برسانید و یا فقط قصد دارید روی یک نوع محصول تمرکز کنید؟
- گروه سنی و سلیقه مشتریان شما چیست؟
- رقبای شما چه فروشگاه‌هایی هستند و عملکرد آن‌ها چگونه است؟
- نقاط قوت و ضعف بهترین فروشگاه‌های محصولات مربوطه چیست؟
ایده خود را پخته‌تر کنید
در مورد ایده خود تحقیق کرده و با صاحبان دیگر فروشگاه‌های اینترنتی مشابه گفت‌وگو کرده و مشورت کنید. از نیازهای بازار اینترنتی و زمینه‌های پرطرفدار آن اطلاعات کسب کرده و با توجه به آن‌ها محصول خود را انتخاب کنید.
همچنین می‌توانید ایده خود را با دوستان و آشنایان خود در میان گذاشته و از نظرها و سلیقه آن‌ها اطلاعات کسب کنید. در نهایت اطلاعات به دست آمده را سنجیده و از آن‌ها برای بهینه سازی ایده خود استفاده کنید.
یک نام هوشمندانه برای فروشگاه خود انتخاب کنید
نام فروشگاه اینترنتی شما باید خاص بوده و به گونه‌ای باشد که به راحتی در ذهن مشتری ثبت شده و آن را از یاد نبرد.
سعی کنید نام فروشگاه اینترنتی خود را مرتبط با محصولاتی که در آن عرضه میکنید انتخاب کنید تا خریدار تا به فکر خرید آنلاین آن محصول می‌افتد، نام فروشگاه شما در ذهنش نقش ببندد. همچنین نام فروشگاه اینترنتی شما، نام سایت و یا اپلیکیشن فروشگاهی شما نیز هست؛ پس در انتخاب آن دقت و خلاقیت خاصی به خرج دهید.
با یک تیم حرفه‌ای کار کنید
اگر می‌خواهید یک سایت و یا اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید، سعی کنید از یک تیم برنامه نویسی حرفه‌ای با تجربه و خبره کمک بگیرید؛ زیرا استفاده از یک تیم حرفه‌ای زیبایی و کارایی سایت و یا اپلیکیشن اینترنتی شما را تضمین کرده و مشتری را مجذوب خود خواهد کرد.
یک سایت و یا اپلیکیشن پر از اشتباهات برنامه نویسی، باعث می‌شود بازدیدکنندگان هرگز به شما اعتماد نکرده و از سایت شما خرید نکنند.
فروشگاه خود را تبلیغ کنید
پس از ایجاد فروشگاه اینترنتی خود، وقت آن است که فروشگاه و محصولات خود را در معرض دید عموم قرار داده و آن را معرفی کنید. سعی کنید از تبلیغات جذاب و خلاقانه استفاده کرده و گاهی اوقات با استفاده از سرویس ایمیل یا پیامک، مشتریان خود را از تخفیفات جدید فروشگاه اینترنتی خود با خبر کنید.
مجوزهای لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
امروزه با افزایش کلاه‌برداری‌های اینترنتی، هیچ‌کس به فروشگاهی که مجوزها و نمادهای الکترونیکی را دریافت نکرده است اعتماد نمی‌کند.
این مجوزها باعث می‌شود که مشتری با اطمینان خاطر از سایت شما خرید کرده و به امانت‌داری شما اعتماد کند. شما برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی نیاز به سه مجوز دارید که عبارت‌اند از:
نماد اعتماد الکترونیک
مهم‌ترین مجوز که باعث اعتماد مشتری برای پرداخت هزینه خرید خود از طریق درگاه‌های اینترنتی سایت شما می‌شود، نماد اعتماد الکترونیک است.
این مجوز از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، تحت نظارت وزارت صنعت و معدن صادر شده که شما می‌توانید نماد آن را در قسمت پایینی سایت خود به نمایش بگذارید.
مجوز رسانههای دیجیتال
این مجوز برای فروشگاه‌هایی است که در زمینه رسانههای دیجیتال فعالیت می‌کنند. مجوز رسانههای دیجیتال توسط مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانههای دیجیتال، تحت نظارت وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با هدف ساماندهی و یافتن راهکارهای مناسب برای حل مشکلات موجود در حوزه نرم افزار ایجاد شده است.
مجوز ساماندهی
یکی دیگر از مجوزهای ضروری قبل از ایجاد یک سایت تجاری، مجوز ساماندهی است. داشتن این مجوز نشان دهنده مورد تایید بودن محتوای سایت شما از سوی مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانههای دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است.
روش‌های فروش آنلاین محصولات
شما می‌توایند به وسیله ایجاد یک سایت فروشگاه اینترنتی و یا همکاری با آن‌ها، استفاده از فروشگاه سازها، شبکههای اجتماعی و سایت‌های نیازمندی، محصولات مورد نظر خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید. هر کدام از روش‌های گفته شده بسته به امکانات شما و سرمایه اولیه شما می‌تواند راهی خوب برای فروش محصولات‌تان باشد.
راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی
معتبرترین و معروف‌ترین روش فروش محصولات به صورت آنلاین، ایجاد یک سایت فروشگاه اینترنتی است. شما با ایجاد سایت می‌توانید به راحتی در مورد محصول خود محتوا تولید کرده و با استفاده از بازاریابی، فروش محصولات خود را چند برابر کنید.
با این که بهترین روش فروش کالا به صورت آنلاین، ایجاد سایت اینترنتی است اما استفاده از این روش مشکلات و سختی‌های خود را نیز به همراه خواهد داشت. فرایند ایجاد یک سایت فروشگاه اینترنتی عبارت‌اند از:
ثبت دامنه
اولین قدم برای راهاندازی یک سایت فروشگاه اینترنتی، ثبت دامنه است. دامنه همان نام سایت شماست که باید با نام فروشگاه شما یکی باشد. مشتریان با وارد کردن نام دامنه شما در مرورگر رایانه و یا تلفن همراه خود می‌توانند وارد سایت فروشگاه اینترنتی شما شوند.
همان‌طور که گفته شد سعی کنید در انتخاب فروشگاه خود که نام دامنه نیز محسوب می‌شود، دقت و خلاقیت بسیاری خرج داده تا این نام به سایت شما جذابیت و زیبایی بیش‌تری ببخشد.
شما با مراجعه به سایت‌های شرکت‌های معتبر ثبت دامنه، به راحتی می‌توانید دامنه خود را ثبت کنید.
خرید هاست
پس از ثبت یک دامنه، شما نیاز به یک هاست دارید. هاست فضایی است که کل اطلاعات فروشگاه اینترنتی شما در آن قرارداده می‌شود. در واقع سایت ستون سایت شماست، پس سعی کنید بهترین هاست را برای فروشگاه اینترنتی خود انتخاب کنید.
ممکن است در نگاه اول یک هاست ارزان قیمت بتواند کار شما را راه بیاندازد، اما در آینده شما را دچار مشکلات جدی خواهد کرد. بنابراین انتخاب هاستی که خدمات بهتری را به شما ارائه داده و سایت را به راحتی بارگذاری کند بسیار مهم است.
طراحی سایت
سایت شما در واقع ویترین فروشگاه اینترنتی شماست. بنابراین سعی کنید ویترین خود را هر چقدر که می‌توانید جذاب و زیبا طراحی کنید. شما یا می‌توانید با استفاده از یک برنامه‌نویس طراح سایت، سایت خود را از صفر طراحی کرده و یا با استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا که معروف‌ترین آن وردپرس می‌باشد، سایت خود را به وجود بیاورید.
اگر می‌خواهید برای سایت خود هزینه کنید بهتر است از یک برنامه‌نویس طراح سایت خبره کمک گرفته و از سایت ایجاد شده اطمینان خاطر داشته باشید. اما اگر نمی‌خواهید پول زیادی صرف طراحی سایت کنید، از یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس استفاده کنید که دارای قابلیت‌ها و امکانات بسیاری بوده و می‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای شما باشد.
درگاه پرداخت
پس از طراحی سایت خود، شما نیاز به یک درگاه پرداخت دارید تا مشتریان شما بتوانند بابت کالایی که از شما خریداری می‌کنند، از طریق درگاه‌های بانکی به شما پول پرداخت کنند.
شما می‌توانید یا با مراجعه مستقیم به بانک‌ها و عقد قرارداد و طی کردن مراحل حقوقی، از درگاه مستقیم یک بانک برای سایت خود استفاده کرده و یا با مراجعه به شرکت‌های واسط، با پرداخت درصد مشخصی از تراکنش‌ها به عنوان کارمزد، یک درگاه پرداخت برای فروشگاه اینترنتی خود به وجود بیاورید.
سایت‌های معتبر از درگاه‌های مستقیم استفاده می‌کند، اما اگر موفق به دریافت نماد الکترونیکی نشدید، مجبورید از شرکت‌های واسطه استفاده کنید.
مزایای استفاده از روش سایت فروشگاه اینترنتی
- استفاده از سایت برای ایجاد فروشگاه اینترنتی، معتبرترین و رسمی‌ترین راه برای فروش محصولات است که باعث می‌شود مشتری با اطمینان خاطر بیش‌تری از محصولات شما خرید کند.
- پس از این که سایت شما راهاندازی می‌شود، شما مدیر و رئیس خود هستید و استقلال کاملی برای تصمیم‌گیری نحوه فروش محصولات و چیدمان آن در سایت دارید.
- داشتن یک سایت خرید و فروش اینترنتی این امکان را به شما می‌دهد تا در هر زمانی که بخواهید، کار خود را گسترش داده و باعث افزایش درآمد خود شوید.
معایب استفاده از روش سایت فروشگاه اینترنتی
یک فروشگاه اینترنتی برای رسیدن به موفقیت نیاز به زمان زیادی دارد. مراحل رشد کسب و کار اینترنتی زمان‌بر بوده و نیاز به صبر و حوصله دارد. برای کاهش این زمان، شما می‌توانید با ایجاد محتوای خوب برای محصولات خود و بهینه‌سازی آن از نظر سئو، از طریق گوگل برای خود مشتری جذب کرده و معروف شوید.
همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی
اگر به هر دلیلی قصد راهاندازی یک سایت فروشگاه اینترنتی ندارید، می‌توانید محصولات خود را در اختیار فروشگاه‌های اینترنتی معتبر گذاشته و آن‌ها را به فروش برسانید. شما می‌توانید با ثبت درخواست در سیستم Market Place فروشگاه‌های معروف، محصولات خود را معرفی کرده و با پرداخت درصدی از قیمت کالای خود، آن را بفروشید.
مزایای همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی
- همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی معروف و پربازدید باعث به فروش رفتن سریع محصولات شما می‌شود.
- دیگر لازم نیست نگران مراحل ساخت سایت و بازاریابی برای محصول خود باشید.
معایب همکاری با فروشگاه‌های اینترنتی
- درآمد به دست آمده از فروش محصول شما مستقیم به حساب شما واریز نمی‌شود و شما باید منتظر فروشگاه اینترنتی باشید تا در آخر ماه، بعد از کسر درصدی از پول شما به عنوان کارمزد، پول شما را به حساب‌تان واریز کنند.
- این روش مناسب کسانی است که محصولات خود را به صورت عمده تولید کرده و به فروش می‌رسانند؛ زیرا فروشگاه اینترنتی از شما محصولاتی با تعداد و مقدار بالا درخواست می‌کند. بنابراین تولید کنندگان محصولات خانگی نمی‌توانند در این سایت‌ها فعالیت خوبی انجام دهند.
استفاده از فروشگاه ساز آنلاین
فروشگاه ساز آنلاین در واقع مانند وبلاگ عمل کرده و به صورت یک قالب آماده است که شما پس از ثبت نام و معرفی محصولات و قیمت آن‌ها، شروع به فروش محصولات خود کنید. این نوع فروش اینترنتی از اعتبار کمی برخوردار است و صرفا برای فروش یک محتوا و یا یک فایل در اینترنت استفاده می‌شود.
مزایای استفاده از فروشگاه ساز آنلاین
تنها مزیت استفاده از این روش، ساخت سریع فروشگاه شماست. شما پس از وارد کردن اطلاعات خود، به راحتی می‌توایند صاحب یک فروشگاه اینترنتی شوید.
معایب استفاده از فروشگاه ساز آنلاین
- اعتبار بسیار کم این نوع سایت‌ها و به رسمیت نشناختن آن‌ها.
- امکان تغییر و شخصی سازی سایت برای شما وجود ندارد.
- شما نمی‌توانید با استفاده از این سایت‌ها از سوی وزارت ارشاد نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید.
فروش آنلاین با استفاده از شبکههای اجتماعی
با افزایش چشم‌گیر کاربران شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، بازار جدیدی برای خرید و فروش محتوا، تبلیغات و محصولات به وجود آمده است که در آن می‌توان به درآمدهای میلیاردی دست یافت.
برای فروش محصولات خود با استفاده از یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام، شما نیاز به خرید یک اکانت با داشتن دنبال‌کنندگان زیاد دارید تا بتوانید محصول خود را به خوبی به مردم نشان داده و مشتری جذب کنید. در این نوع فروش آنلاین، تبلیغات و تولید محتوا برای محصول خود، حرف اول را میزند.
مزایای استفاده از شبکههای اجتماعی
- استفاده از شبکههای اجتماعی بسیار آسان و حتی سرگرم‌کننده است و نیاز به آموزش خاصی برای استفاده از آن وجود ندارد.
- تنها دغدغه شما در این پلتفرم، افزایش مخاطب خواهد بود و دیگر نیاز به طراحی یک سایت و دریافت مجوز نخواهید بود.
معایب استفاده از شبکههای اجتماعی
- کاربران شبکههای اجتماعی به سختی به شما اعتماد خواهند کرد؛ زیرا شما راه خاصی برای اثبات امانت‌داری خود و جلب اعتماد مشتری نخواهید داشت.
- در این روش درگاه پرداخت وجود ندارد و شما باید شماره کارت خود را در اختیار مشتری قرارداده و منتظر پرداخت او باشید.
همچنین بخوانید : بازاریابی در شبکه های اجتماعی
همان‌طور که گفته شد، ایجاد یک وب‌سایت بهترین و معتبرترین راه برای راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی است؛ اما هر کس با در نظر گرفتن سلیقه و هدف خود می‌تواند هر یک از روش‌های گفته شده را انتخاب کرده و یک فروشگاه آنلاین برای خود به وجود بیاورد.
در هر یک از روش‌ها سعی کنید اعتماد مشتری را جلب کرده و برای محصولات خود تبلیغات جذاب و خلاقانه ای طراحی کنید تا با سرعت بیش‌تری خریداران را به خود جذب کرده و به موفقیت برسید.
بیشتر بخوانید :
نظرات