اینترنتی شدن فروش محصولات، موضوعی است که به یک ضرورت برای کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده. در واقع بدون داشتن فروشگاه اینترنتی، نمی‌توان به گسترش مشتریان و فروش بیشتر فکر کرد. اما فروش محصول بر بستر اینترنت، باید با یک ساز و کار منظم همراه باشد که شروع آن از تهیه یک سیستم فروشگاه ساز است.
چون مخاطبین اگر از شما یک فروشگاه شلخته و نازیبا ببینند، تمایلی به خرید از فروشگاه اینترنتی شما نخواهند داشت. اما برای این که بتوانید یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و کاربرپسند بسازید، راه‌حل‌های مشخصی وجود دارد.
در ادامه این مقاله از ویترین سافت قصد داریم تا تمام موارد لازم برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی برای فروش لوازم دیجیتال را به شما معرفی کنیم. اگر شما نیز در فکر این هستید که فروشگاه لوازم دیجیتال خود را راه‌اندازی کنید، تا انتهای این مطلب با ما همراه شوید.
آیا برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی به دانش تخصصی نیاز داریم؟
طراحی سایت یک کار تخصصی است و برای ایجاد آن باید به دانش طراحی سایت مسلط باشید. اما با ظهور سی‌ام‌اس‌های آماده‌ای چون وردپرس، مشکل تخصصی بودن طراحی وبسایت برطرف شد. وردپرس یک قالب کلی برای تمام سایت‌ها است.
اما CMSهایی هم مخصوص طراحی فروشگاه‌های اینترنتی وجود دارد که شما با نصب آن‌ها، یک فروشگاه آماده ایجاد کنید. فقط باید بتوانید آن را مدیریت کرده و محصولاتتان را در آن بچینید.
اگرچه بدون داشتن دانش برنامه‌نویسی هم می‌توان فروشگاه اینترنتی ایجاد کرد، اما برای ایجاد فروشگاه آنلاین، باید حداقل توانایی‌های زیر را در خود داشته باشید:
- آشنایی با محیط اینترنت و فروشگاه‌های اینترنتی
- داشتن توانایی کار با اینترنت و استفاده از فایل‌های آموزشی آن
- داشتن زمان کافی
- داشتن شور و اشتیاق برای به نتیجه رساندن هدف
- داشتن یک مقدار سرمایه اولیه برای خرید هاست و دامنه
ممکن است به نتیجه رساندن یک فروشگاه اینترنتی و رفع تمامی موانع آن به زمان، انرژي و اشتیاق بالایی نیاز داشته باشد. بنابراین اگر در بین موارد فوق، چیزی را کم دارید، سعی کنید آن را نیز در خود ایجاد نمایید و آن‌گاه به سراغ ایجاد فروشگاه اینترنتی‌تان بروید.
چرا فروش لوازم دیجیتال؟
طبیعتاً هر نوع محصولی را می‌توان از طریق فروشگاه‌های اینترنتی به فروش رساند. از مواد غذایی گرفته تا خودرو، ملک و اقلام بزرگتر. اما در این مطلب، صرفاً به بررسی راه اندازی فروشگاه لوازم دیجیتال می‌پردازیم. چراکه لوازم دیجیتال جزء پرکاربردترین لوازم در زندگی امروز بشر هستند.
از جمله لوازم دیجیتال می‌توان به تلفن همراه اسمارت، لپ‌تاپ، تبلت، ایرپاد، قلم و تاچ نوری و ساعت مچی دیجیتالی اشاره کرد. البته لوازم دیجیتال می‌تواند شامل محصولات غیرفیزیکی مانند کتاب‌های الکترونیکی، فایل‌های قابل استریم، ویدئو، پادکست و مواردی از این دست باشد.
در هر صورت، تمام محصولات نامبرده جزء محصولات کاربردی هستند و به راحتی می‌توانید آن‌ها را بر بستر اینترنت به فروش برسانید. اما قبل از هرچیز، شما باید دقیقا لیست محصولات قابل فروش خود را در دست داشته باشید. این که چند محصول دیجیتال و چه نوع از آن‌ها را قرار است در فروشگاه‌تان قرار دهید، از اهمیت بالایی برخودار است.
همچنین بخوانید : راه اندازی فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی
چطور بفهمیم که باید از کجا شروع کنیم؟
طبیعتاً راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی با چند ساعت زمان انجام نمی‌شود. بلکه باید مدت زمان معقولی برای راه اندازی آن صرف شود تا در نهایت یک سایت مرتب و آماده‌ی فروش ایجاد شود. اما برای این که بدانید مسیر راه اندازی فروشگاه خود را باید از چه نقطه‌ای آغاز کنید، باید دو کار زیر را انجام داده باشید:
- آماده کردن محصولات
در قسمت قبل به این موضوع اشاره کردیم که باید نوع محصولات خود را مشخص کنید. اما اگر شما محصولات فیزیکی دیجیتال مانند گوشی، لپ‌تاپ، لوازم جانبی تلفن همراه یا… می‌فروشید، باید منبع دریافت این محصولات را پیدا کنید. ممکن است شما یک فروشگاه فیزیکی برای این اقلام داشته باشید و بخواهید کسب‌وکار خود را اینترنتی کنید.
اگر اینگونه باشد، مسیر خرید اولیه محصولات شما مشخص است. اما اگر به تازگی می‌خواهید فروش این محصولات را شروع کنید، بهتر است بدانید که محصولات خود را باید از کجا تهیه کنید تا بتوانید آن‌ها را برای فروش روی وب سایت بگذارید.
البته اگر محصولات شما از نوع دیجیتالی قابل دانلود مانند فایل، ویدئو، پاورپوینت یا پادکست باشد، باز هم باید نوع آن‌ها را مشخص کنید. اگر محصولات دیجیتال شما نیاز به طراحی دارند، باید طراحی آن‌ها را تکمیل نمایید.
برای مثال، اگر یک پادکست می‌فروشید، یا باید پادکست را از شخص دیگری دریافت کنید یا خودتان آن را با موضوع خاصی ضبط کنید. در مورد کتاب الکترونیکی، فایل‌های استریمی و … نیز به همین صورت. در هر صورت، لازم است که محصولات خود را آماده کنید.
- طراحی بیزینس پلن
وقتی شما بدانید دقیقاً قصد فروش چه محصولاتی را دارید، بهتر می‌توانید برای تعیین منوهای فروشگاه اینترنتی‌تان، دریافت درگاه پرداخت و دیگر گزینه‌های لازم اقدام نمایید.
پس حالا وقت آن است که بیزینس پلن خود را طراحی کنید. بیزینس پلن به طرح کلی یک کسب‌وکار گفته می‌شود که می‌توان آن را با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص بیزینس پلن طراحی کرد یا حتی آن را روی کاغذ یادداشت کرد. در هر صورت شما باید تمام قسمت‌های فروشگاه خود را در این طرح ترسیم کنید.
سعی کنید هیچ چیز را از قلم نیندازید. از نحوه چیدمان محصولات در صفحه اول سایت گرفته تا مراحل دریافت سفارش از کاربر، نحوه دانلود یا ارسال محصول و …
یک بیزینس پلن می‌تواند شامل تمام مراحل کار شما از مشورت گرفتن از یک متخصص سایت تا نحوه ارائه محصول به مشتریان باشد. هرچقدر بیزینس پلن شما مراحل مشخص‌تری داشته باشد، بهتر می‌توانید از روی آن برای قدم بعدی‌تان اقدام نمایید.
نکته:
در بین دو گزینه‌ی فوق، گزینه اول، یعنی «آماده کردن محصولات» هم می‌تواند بخشی از بیزینس پلن شما باشد. اما باید توجه داشته باشید که اگر نوع محصول و زمینه کاری شما مشخص باشد، بهتر می‌توانید برای راه اندازی فروشگاه خود برنامه‌ریزی کنید.
در غیر این‌صورت، اگر زمینه کاری و نوع محصولات شما مشخص نباشند، نمی‌توان مراحل بیزینس پلن را به راحتی پیدا کرد. البته اگر بلد نیستید بیزینس پلن بنویسید، می‌توانید از یک فرد کاربلد مشورت بگیرید یا در مورد طراحی آن مطالعه نمایید.
مراحل ایجاد سایت فروشگاهی لوازم دیجیتال
اگر شما یک بیزینس پلن داشته باشید که تمام مراحل کاری خود را در آن یادداشت کرده باشید، حالا نوبت به اجرای موارد ضروری آن می‌رسد. شما برای ایجاد فروشگاه اینترنتی لوازم دیجیتال، مراحل عملی زیر را پیش رو دارید:
- انتخاب CMS مناسب
همان‌طور که گفتیم، سی‌ام‌اس‌های زیادی وجود دارد که شما می‌توانید فروشگاه خود را با آن‌ها ایجاد کنید، بدون این که یک خط کد بنویسید.
شما می‌توانید از فروشگاه‌ساز ووکامروس سی‌ام‌اس وردپرس استفاده نمایید. معمولاً در مرحله خرید هاست و دامنه می‌توانید درخواست نصب وردپرس را نمایید. اما در صورت تمایل، می‌توانید پس از دریافت هاست و دامنه، خودتان شخصاً وردپرس و سپس ووکامرس را روی آن نصب نمایید.
همچنین بخوانید : راه اندازی فروشگاه اینترنتی مثل دیجی کالا
- خرید هاست و دامنه
وبسایت‌های بسیاری وجود دارند که خدمات ارائه هاست و دامین را انجام می‌دهند. هاست به فضای اختصاصی وبسایت شما روی بستر اینترنت و دامنه هم به نام وبسایت شما اشاره دارد.
شما در مرحله طراحی بیزینس پلن باید نام سایت فروشگاهی خود را در نظر گرفته باشید. در مرحله خرید دامنه، باید آن را با ترکیب مناسب و منحصر به فرد برای دامنه خود همراه با یکی از پسوندهای com، ir و …. خریداری کنید.
- طی کردن مراحل آماده سازی وبسایت
تأیید دامنه خریداری شده و مراحل نصب وردپرس یا سایر سی‌ام‌اس‌ها روی آن به طی کردن یک سری مراحل خاص نیاز دارد. شما می‌توانید با پشتیبانی سایتی که از آن هاست و دامنه خریداری کرده‌اید در ارتباط باشید تا بتوانید راحت‌تر مراحل تکمیلی تثبیت دامنه و هاست را طی نمایید. این فرآیند ممکن است چند روز طول بکشد.
- دریافت درگاه پرداخت
پس از اینکه هاست و دامنه و نصب وردپرس تأیید شد و شما به راحتی به وبسایت خود دسترسی داشتید؛ حالا باید به فکر دریافت درگاه پرداخت برای وبسایت خود باشید. چراکه اگر کاربری محصولی را از وب سایت شما سفارش دهد، باید درگاه پرداخت برای تسویه خرید وی وجود داشته باشد. البته این مرحله می‌تواند بعداً هم انجام شود.
اما درخواست برای دریافت آن و قرار دادنش روی وب سایت ممکن است به زمان نیاز داشته باشد. بنابراین بهتر است هرچه زودتر برای دریافت آن درخواست نمایید.
- تعیین روش ارسال
اگر محصولات شما از نوع محصولات فیزیکی دیجیتال است، باید تعیین کنید که از چه راهی آن را برای مشتریان خود ارسال کنید. ارسال پستی می‌تواند برای این مورد مناسب باشد.
بنابراین باید برای این کار هم امتیاز لازم برای ارسال پستی را دریافت نمایید. برای محصولات غیرفیزیکی و دیجیتالی هم می‌توانید روش دانلود را مشخص کنید. در صورت فروش محصولات غیرفیزیکی، نیازی به انتخاب روش ارسال و هماهنگی با پست ندارید.
- زیباسازی ظاهر وبسایت
زیباسازی ظاهر وبسایت شاید در نگاه اول یک کار کم اهمیت‌تر به نظر برسد؛ اما باید آگاه باشید که ظاهر وبسایت به اندازه دیگر مراحل آن اهمیت دارد. وقتی سایت شما رابط کاربری زیبا و راحتی نداشته باشد، کاربران سایت شما را ترک خواهند کرد. پس سعی کنید قالب مناسبی را برای وردپرس خود انتخاب کرده و سپس با مراجعه به تنطیمات قالب، آن را به دلخواه خود زیباسازی نمایید.
- قرار دادن محصولات در سایت
بالاخره باید از محصولات خود از چند زاویه عکس بگیرید و تصاویر را روی وبسایت قرار دهید. اگر محصولات دیجیتال شما، غیرفیزیکی هستند، تصویر مناسبی را با استفاده از نرم‌افزار فتوشاپ یا دیگر نرم‌افزارهای ویرایش تصویر برای آن‌ها طراحی کنید و در سایت قرار دهید.
- نوشتن توضیح برای محصولات
برای هر محصول خود، توضیحات مناسبی را در نظر بگیرید. سعی کنید توضیحات شما کوتاه، کاربردی و قانع کننده باشد. آن‌گاه کاربر با یک نگاه به تصویر و توضیحات محصول، می‌تواند برای خرید یا عدم خرید آن تصمیم‌گیری نماید.
سعی کنید در بطن توضیح محصولات، کلمات کلیدی‌هایی که کاربران بیشتر به کمک آن‌ها محصول موردنظر را مورد سرچ قرار می‌دهند را در آن جای دهید. برای پیدا کردن این کلمات کلیدی می‌توانید از گوگل کیورد پلنر «Google Keyword Planner» و دیگر ابزارهایی از این دست کمک بگیرید.
- آزمایش سایت و رفع مشکلات آن
پس از طی کردن مراحل فوق، خودتان به عنوان یک کاربر وارد وب سایت فروشگاهی‌تان شوید و مراحل خرید محصول را پشت سر بگذارید. هر مشکلی را بر سر راه خرید خود دیدید، بلافاصله برای رفع آن اقدام نمایید.
از دوستان مورد اعتماد خود نیز بخواهید تا این پروسه را طی کنند و هر مشکلی را دیدند به شما گزارش دهند تا رفع نمایید. این روند را آنقدر ادامه دهید تا دیگر مشکلی در فروشگاه اینترنتی شما در مسیر خریدها باقی نماند.
آیا مراحل فوق برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی کافی است؟
در قسمت‌های قبلی، مراحل ایجاد سایت فروشگاهی لوازم دیجیتال را بررسی کردیم. البته بیشتر این مراحل برای راه اندازی هرنوع فروشگاهی می‌تواند به کار گرفته شود.
ما مراحل را به صورت ساده توضیح دادیم. اما طبیعتاً اجرای عملی آن‌ها به صرف انرژي و وقت زیادی نیاز دارد. ممکن است برخی از مراحل شما را کلافه کند. حتی گاهی افراد در مرحله انتخاب نام دامنه خود به مدت زمان زیادی برای فکر کردن نیاز پیدا می‌کنند.
برخی‌ها هم در مرحله زیباسازی سایت، قرار دادن تصاویر یا توضیحات به چالش می‌خورند. بنابراین به احتمال زیاد، راه اندازی وبسایت فروشگاهی با استفاده صرف از مطالب مقالات کار سختی باشد.
به همین خاطر به شما توصیه می‌کنیم که حتماً در راستای طی کردن مراحل نامبرده از یک متخصص طراحی سایت یا شخصی که قبلاً تجربه راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را دارد، کمک بگیرید. در این صورت، مراحل ایجاد وبسایت فروشگاه لوازم دیجیتال با سهولت بیشتری صورت خواهد گرفت.
سخن نهایی
اگرچه قالب‌های آماده، عمل راه‌اندازی وبسایت و فروشگاه‌های اینترنتی را بسیار راحت کرده‌اند؛ اما قالب‌های آماده و طرح‌های آماده هم به مدیریت و شخصی سازی نیاز دارند.
بنابراین برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی باید حتماً توانایی کار با اینترنت و استفاده از منابع آموزشی را داشته باشید. در این صورت اگر در یکی از مراحل ایجاد فروشگاه خود به چالش برخورد کردید، می‌توانید با استفاده از یک فایل آموزشی مناسب، آن را برطرف نمایید.
اما اگر شخصی کاربلد در زمینه طراحی سایت در کنارتان باشد، نیازی به استفاده از منابع آموزشی نیست. شما با کمک این شخص، به راحتی می‌توانید مراحل ایجاد فروشگاه خود را طی کنید. هر سؤال، ابهام، ایده یا نظری در رابطه با ایجاد سایت فروشگاهی لوازم دیجیتال دارید، حتماً آن را در بخش نظرات مطرح نمایید.
بیشتر بخوانید :
نظرات