آیا قصد دارید محصول خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید؟ آیا تمایل به افزایش فروش محصولات فروشگاه اینترنتی خود دارید؟ می‌خواهید افراد بیشتری در سراسر جهان فروشگاه اینترنتی شما را کشف کنند؟ آیا می‌خواهید جستجوگران در اینترنت را به خریداران تبدیل کرده و فروش کسب و کار خود را رشد دهید؟
اگر تمایل مثبتی در جهت پاسخ به سوالات بالا دارید؛ در این مقاله قصد داریم ۹ روش جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی از طریق اینستاگرام را به شما معرفی کنیم. اینستاگرام ابزاری موثر برای ارتقای سطح کسب و کار شما در تجارت الکترونیک است.
عملکرد اینستاگرام برای افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی شما
- بستر اینستاگرام شامل تصاویر با کیفیت و خلاقانه از محصولاتی است که از تصاویر معمولی بهتر و جذاب‌تر به نظر می‌رسند.
- اینستاگرام امکان دسترسی آسان و موبایلی را به مشتریان برای خرید آنلاین محصولات شما فراهم می‌کند.
- همچنین مخاطبان بیشتری را جذب کرده، دامنه شما را گسترش می‌دهد. به بهبود موقعیت برند کمک می‌کند و تعاملات را نیز افزایش می‌دهد.
همه موارد ذکر شده در مجموع به کاربران در تصمیم گیری برای خرید کمک می‌کند و در نتیجه درآمد بالایی برای کسب و کار شما به همراه می‌آورد.
امروزه دیگر برندها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود فقط به فیس بوک مراجعه نمی‌کنند. آن‌ها برای دستیابی به اهداف تجاری و بازاریابی خود، اینستاگرام را در کمپین‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود ادغام می‌کنند.
اخیرا شبکه‌های اجتماعی زیادی به وجود آمده و بسیاری از برندها ممکن است از ۷۰ درصد آن‌ها استفاده کنند. اما شاید بیش از ۹۰ درصد کسب و کارها جهت جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی از طریق اینستاگرام اقدام نمایند.
اگر شما یک شرکت نوپا یا یک برند تجاری هستید و قصد نفوذ در بازار را دارید. همچنین می‌خواهید افراد بیشتری را برای خرید محصولات یا خدمات خود جذب کنید و ارزش تجاری بالایی را ایجاد نمایید؛ اینستاگرام راه حل تبدیل خریداران منفعل به مشتریان فعال است.
1. حساب شخصی اینستاگرام خود را به یک حساب کاربری – تجاری تغییر دهید
در سال‌های اخیر اینستاگرام از اضافه شدن ویژگی جدیدی به نام نمایه‌های تجاری در سیستم عامل خود خبر داد. اکنون می‌توانید حساب شخصی خود را به یک حساب کاربری بیزینسی تغییر دهید و این اولین قدم در ابتکار بازاریابی در اینستاگرام است.
این ویژگی نمایه‌ای حرفه‌ای به شما ارائه می‌دهد و به شما امکان می‌دهد با حفظ لینک‌های قابل خرید اینستاگرام، اطلاعات تماس خود را از سایر بسترهای شبکه‌های اجتماعی و فروشگاه اینترنتی بگیرید. همچنین به صورت هفتگی به شما اطلاعاتی درباره تعداد نمایش و تعداد کلیک روی پست‌های شما می‌دهد.
تبدیل حساب شخصی اینستاگرام به یک حساب کاربری آسان است. برای انجام این کار می‌بایست سه مرحله زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات حساب خود بروید و روی گزینه «Switch to Business Profile» کلیک کنید.
- وارد حساب فیس بوک خود در برنامه شوید، از شما خواسته می‌شود صفحه فیس بوکی را که می‌خواهید صفحه تجارت شما با آن مرتبط شود انتخاب کنید.
- هنگامی که صفحه فیس بوک را انتخاب کردید از شما خواسته می‌شود حداقل یک قسمت از اطلاعات تماس را برای صفحه اینستاگرام خود وارد کنید. این اطلاعات می‌تواند یک شماره تلفن خدمات مشتری یا یک آدرس ایمیل باشد.
2. از ابزارهای فروش با اینستاگرام استفاده کنید
برای فروش در اینستاگرام از سه ابزار فروش موثر زیر استفاده کنید:
- ایجاد یک ویترین قابل کلیک
- ابزارهای نرم افزاری بسیاری وجود دارد که تنها لینک را به ویترین قابل کلیک شما تبدیل می‌کند و تمام محصولات شما را به نمایش می‌گذارد. به طور مثال ابزار محبوب Yotpo به شما کمک می‌کند چندین محصول را با یک تصویر در کنار هم قرار داده و به هم لینک دهید. با این روش کار شما، یک خریدار می‌تواند از فروشگاه بازدید کرده و از دکمه «خرید» برای سهولت خرید خود استفاده کند.
- هشتگ‌گذاری راه دیگر جهت جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی از طریق اینستاگرام و فروش محصولات در آن است. یک راه مفید برای انجام این کار با Inselly است. این روش مشابه روش پیوند ویترین است اما با هشتگ (#) که با یکی از ویژگی‌های اضافه شده در نرم‌افزار همراه است. این یک علامت‌گذاری در اینستاگرام است تا کاربران بتوانند آن‌ها را به راحتی از طریق سیستم عامل Instagram پیدا و خریداری کنند.
3. از تصاویر جذاب بصری استفاده کنید
برای ایجاد ارزش نام تجاری، با ارسال محتوای جذاب در قالب تصاویری جذاب، به ارائه تجربه بصری عالی به کاربران خود بپردازید. روش دیگر برای افزایش بازدید و جذب کاربران به فروشگاه آنلاین خود، علامت‌گذاری تصاویر با نام دامنه خود است. به این ترتیب کاربران احساس نمی‌کنند که مجبور به خرید از شما شده اند.
اما با نسبت دادن تصویر، دنبال کنندگان شما در اینستاگرام می‌دانند از چه طریقی در مورد کسب و کار شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. این تصویر دارای یک علامت از وب سایت است که به کاربران می‌گوید برای کسب اطلاعات بیشتر به کجا مراجعه کنند.
پست خود را با نظرات افراد که در زیر پست شما قرار می‌گیرد (کامنمت ها) ارزشمندتر کنید. یک عنوان قوی، واضح و جذاب به پست شما ارزش می‌دهد.
4. با ارسال محتوای تولید شده توسط کاربر، به مشتریان ارزش قائل شده و آن‌ها را به نمایش بگذارید
کاربران خود را تشویق کنید تا برای شما محتوا درست کنند. از آن‌ها بخواهید تا تصاویری از محصولاتی را که از فروشگاه شما خریده‌اند نشان دهند و به اشتراک بگذارند. سپس برای ارسال تصاویر در حساب شخصی خود تماس بگیرید. به این ترتیب سایر کاربران برای خرید از شما الهام خواهند گرفت.
این نوع تکنیک بازاریابی ارجاعی می‌تواند تأثیر مثبتی در فروش شما داشته باشد. بسیاری از بسترهای آنلاین مبتنی بر مد، این کار را در کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزاری تبلیغاتی برای مشاغل خود اجرا می‌کنند.
۵- برای افزایش دسترسی خود از تحقیق هشتگ استفاده کنید
فقط ارسال تصاویر عالی در اینستاگرام کافی نیست، به ویژه هنگامی که شما یک هدف بازاریابی در ذهن خود دارید. هر تصویری باید توسط هشتگ‌های مربوطه پشتیبانی شود. استفاده از هشتگ به اینستاگرام کمک می‌کند تا انواع مختلف تصاویر و محصولات را فهرست‌بندی کند.
اگر از هشتگ‌های مناسب استفاده کنید محصولات شما توسط گروه بیشتری از افراد و به طور خاص، مخاطبان شما دیده می‌شود. از طرف دیگر استفاده از هشتگ‌های نامناسب یا تعداد زیادی از آن‌ها می‌تواند تأثیرات منفی بر استراتژی بازاریابی و فروش شما بگذارد.
برای وضوح بیشتر این مورد وقتی هشتگی مانند #artstudio را جستجو میکنید پست‌های برتر این هشتگ در صفحه نتایج جستجو نمایش داده می‌شوند.
هشتگ‌ها همچنین امکان شناسایی نمایه شما در سایر شبکه‌های اجتماعی را فراهم می‌کنند. وقتی محتوای اینستاگرام شما در فیس بوک به اشتراک گذاشته می‌شود هشتگ‌ها نیز به طور خودکار در آن جا منتشر می‌شوند. با این کار شانس یافتن محتوای شما توسط کاربرانی که از طریق جستجوی نمودار Facebook در جستجوی آن هشتگ‌ها هستند بهبود می‌یابد.
6. یکی دیگر از راه‌های جذب مشتری برای فروشگاه آنلاین از طریق اینستاگرام درخواست از اینفلوئنسرهاست
بازاریابی اینفلوئنسر یک روش محبوب در بازاریابی آنلاین برای جذب فروش است. این کار به همان شیوه بازاریابی دهان به دهان است. یک نکته جالب در مورد استفاده از این تکنیک در اینستاگرام این است که شما به افراد مختلف دسترسی خواهید داشت.
به طور مثال در سراسر جهان اینفلوئنسرهایی که در ارتباط با غذا و تغذیه دستور العمل‌های خود را با دوستداران غذا به اشتراک می‌گذارند یا اینفلوئنسرهای در حوزه مد و یا غیره.
وقتی یک برند با یک اینفلوئنسر یا وبلاگ‌نویس همکاری می‌کند تصویر آن قدرتمندتر می‌شود. دنبال کنندگان با جدیت بیشتری آن‌ها را دنبال می‌کنند و مورد توجه قرار می‌دهند و همچنین به بررسی محصولات اعتماد می‌کنند و به برندها در بهبود تبدیل و جذب درآمد بیشتر کمک می‌کنند. برای استفاده بهتر از بازاریابی تأثیرگذار (اینفلوئنسرها) برای کسب و کار خود این نکات را دنبال کنید:
نحوه استفاده رقبا از بازاریابی اینفلوئنسر را برای ارتقای مشاغل خود تجزیه و تحلیل کنید. همچنین می‌توانید برندهایی را در نظر بگیرید که محصولات مشابه محصولات شما را در اختیار شما قرار نمی‌دهند. این به شما درک عمیقی از روند بازار می‌دهد.
به اینفلوئنسرها اجازه دهید خودشان در مورد اینکه چه محتوایی را پست کنند تصمیم بگیرند. زیرا آن‌ها بهتر می‌دانند که چگونه مخاطبان خود را درگیر کنند.
اینفلوئنسرهایی را که فکر میکنید برای ارتقای کسب و کار شما در حوزه اینستاگرام مفید هستند را دنبال کنید. برای افزایش جلوه کلی صفحه، از محتوای آن‌ها در صفحه محصول خود استفاده کنید. کاربرانی که محصولات موجود در سایت شما را مشاهده می‌کنند با این افراد اینفلوئنسر آشنا می‌شوند.
7. از اینفلوئنسرها بخواهید کدهای تبلیغاتی شما را به اشتراک بگذارند
بعد از اینکه اینفلوئنسرهای مناسب را برای تبلیغ برند خود پیدا و انتخاب کردید می‌توانید از آن‌ها بخواهید کدهای تبلیغاتی محصولات شما را در پست‌های خود به اشتراک بگذارند.
این باعث افزایش میزان جذب مخاطبان می‌شود و در نتیجه فروش شما را با هدف قرار دادن مشتریانی به حداکثر می‌رسانند. مشتریان این کد تبلیغاتی را می‌توانند برای به طور مثال برخورداری از ۱۵ درصد تخفیف استفاده کنند.
8. از تبلیغات اینستاگرام استفاده کنید
تبلیغات اینستاگرام ابزاری عالی برای بازاریابان و همچنین جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی است. این می‌تواند نرخ تبدیل وب سایت شما را بهبود بخشد و نام تجاری شما را به سطح بالاتری برساند. در اینجا چند واقعیت در مورد تبلیغات اینستاگرام برای شما آورده شده است:
- اینستاگرام به شما اطمینان می‌دهد که تبلیغات شما مورد توجه قرار گرفته و جذاب‌ترین مخاطب را برای شما به ارمغان آورده است. طبق تحقیق انجام شده توسط Forrester، کاربران از محتواهای اینستاگرام خیلی بیشتر از محتواهای فیس بوک و غیره استفاذه می‌کنند.
- فراخوان تبلیغات از اینستاگرام نیز بیشتر از سایر شبکه‌های اجتماعی است. این بدان معناست که تبلیغات از اینستاگرام بیش از تبلیغات در هر برنامه دیگر به خاطر سپرده می‌شود.
- میانگین مدت زمان بازدید از اینستاگرام نیز بیشتر از هر کانال دیگری از جمله فیس بوک، توییتر و غیره است.
9. مسابقه اجرا کنید
برای تقویت تبدیل کاربر عادی به مشتری، مسابقه‌ها و نمایشگاه‌های تبلیغاتی را برگزار کنید و کوپن‌های تخفیف به دنبال کنندگان خود ارائه دهید.
این به افزایش تعداد فالوورها و بهبود تعامل در اینستاگرام کمک می‌کند. با محتوای تصویری و متن از مسابقه حمایت کنید. می‌توانید با تبلیغاتی مانند «به زودی»، «فروش فوق العاده ۲ روز دیگر شروع می‌شود» و جملات تبلیغاتی از این قبیل شروع کنید.
به طور مثال برند Topshop فروش یک نمونه از محصولات خود را با یک هدیه رایگان به دنبال کنندگان خود اطلاع می‌دهد. پیام او به صورت واضح به مخاطبان ارائه شده است.
در مثالی دیگر Gables Carving با استفاده از یک تصویر مناسب و دستورالعمل‌های شرکت خود در محتوا، یک مسابقه راه اندازی کرد و برای معرفی برندگان مسابقه به عنوان بخشی از کمپین خود از یک تصویر خوب نیز استفاده کرد.
مطالعه موردی مایکل کورس
مایکل کورس یک برند تجاری لوکس و پیشرفته آمریکایی با فالور میلیونی در اینستاگرام، استراتژی اینستاگرام را در برنامه بازاریابی خود ادغام کرد تا از بیشترین امتیاز و رتبه‌بندی در بین برندهای پر جستجو برخوردار شود.
این برند از افزایش فروش ۲۰ درصدی در آمریکای شمالی و ۷۳ درصد در سراسر پورتال آنلاین خود در پایان سال ۲۰۱۴ خبر داد. مطالعه موردی ان را در اینجا با جزئیات بخوانید.
آنچه به این برند کمک کرد تا به پاسخ مثبت فوق العاده‌ای از سمت پیروان خود دست یابد کمپینی به نام #InstaKors بود. هدف این کمپین این بود که به دنبال کنندگان خود یک تجربه خرید یکپارچه از طریق خوراک اینستاگرام ارائه دهد. مراحل مربوط به ثبت نام با آدرس ایمیل انجام شد.
هنگامی که کاربر روی تصویر محصولی کلیک کرد و یا به اصطلاح آن را لایک کرد، ایمیلی با پیوند برای خرید آن کالا برای او ارسال شد.
نتیجه گیری
اکنون که آموختید چگونه استراتژی بازاریابی اینستاگرام می‌تواند به رشد تجارت شما کمک کند، وقت آن است که این ۹ تکنیک را پیاده کنید. این ۹ تکنیک استراتژی شما را تأثیرگذارتر می‌کند و به شما کمک خواهد کرد تا دامنه دسترسی‌تان به افراد را گسترش داده و فروش بیشتری برای تجارت خود ایجاد کنید.
برای بهبود مستمر ایده‌های خود و عملکرد بهتر، نحوه عملکرد پست‌های خود را دنبال کنید. اینکه کدام یک از آن‌ها بیشتر مورد توجه مخاطبان هدف شما قرار می‌گیرند و رفتار کاربران چگونه است نیز از چالش‌هایی است که با توجه به پاسخ آن‌ها می‌توانید جذب مشتری برای فروشگاه اینترنتی از طریق اینستاگرام را داشته باشید.
بیشتر بخوانید :
نظرات