آموزش توییتر (Twitter) به زبان ساده

تیم محتوای ویترین
زمان مطالعه : 12 دقیقه دیدگاهها

آموزش توییتر

آیا تا حالا در باره توییتر افراد مشهور چیزی شنیده‎‌اید؟ آیا می‌دانید چطور از این رسانه اجتماعی استفاده کنید؟ این رسانه کاربردهای فراوانی دارد. مثلا دریافت اخبار روز جهان، یا افراد مشهور و دوستان‌تان را دنبال نمایید. ارتباط با توییتر به قدری زیاد است که کمتر کسی در سال‌های اخیر ممکن است از این رسانه استفاده نکرده باشد.

در مقاله آموزش توییتر از ویترین سافت قصد داریم تا مطالبی در مورد آموزش، بازاریابی با توییتر، برخی اصطلاحات و قوانین و … را برایتان شرح دهیم پس با ما همراه باشید.

تاریخچه توییتر

بنیان گذار توییتر فردی بود به نام “جک دورسی”، که در سال 2006 ایده‌های جالبی را برای ارتباط با دیگران ارائه داد. او فضایی در قالب پیام کوتاه ایجاد کرد که کاربران می‌توانستند با به روز رسانی استاتوس (status)، با همدیگر در ارتباط باشند.

در 21 مارس 2006 جک اولین توییت خود را با این متن “همین الان twitter خود را راه اندازی کردم” ارسال کرد. این فضای شبه پیامکی به مرور زمان پیشرفت‌های زیادی کرد، تا جایی که در کنفرانس تعاملی South By Southwest  در سال ۲۰۰۷ بیش از 60000 توییت ارسال شد و این یک پیشرفت بزرگ بود.

بعد از این کنفرانس کاربران توییتر افزایش یافتند و توییتر به عنوان یک پلتفرم مبتنی بر پیام کوتاه (SMS) با محدودیت تعداد کاراکتر کار خود را رسما آغاز کرد.

به طوری که شما تعداد کلمات محدودی را در فضای وب ارسال می‌کردید. امروزه 10 سال از آغاز کار توییتر می‌گذرد و بسیاری اطلاعات در زمینه‌های مختلف سیاسی، اجتماعی، زیبایی و … انتشار می‌یابند.

شما با استفاده از این رسانه اجتماعی می‌توانید با تمام افراد جهان ارتباط برقرار کنید. و علاوه بر این که از نظرات و اخبار و علایق آن‌ها خبردار شوید.

به راحتی بازیگر یا هنرمند مورد علاقه خودتان را دنبال کنید. علاوه‌بر تمام موارد گفته شده توییتر بستری مناسب فراهم کرده است تا شرکت‌ها و کسب و کارهای مختلف بتوانند از این طریق برند خود را مطرح نمایند. بسیاری از بازاریابان از این فضای مناسب استفاده می‌کنند و برند خود را تبلیغ می‌کنند، و به مشتریان خود اطلاعات لازم را ارائه می‌دهند.

اصول بازاریابی و آموزش توییتر (Twitter) از 0 تا 100 (+15 تکنیک)

همان طور که گفتیم توییتر یک بستر مناسب برای انواع کسب و کارها فراهم می‌کند. از آن‌جایی که توییتر محدودیت تعداد کاراکتر دارد، به شما در ایجاد تبلیغات کوتاه و سریع کمک می‌کند. به عبارتی شما با یک تبلیغ کوتاه و گیرا می‌توانید با کمترین کلمات متونی جذاب را تولید کنید و مخاطبان زیادی را جذب نمایید.

شما برای تبلیغات کالا یا محصولات خود باید توجه کنید که حتما باید از تبلیغات خلاصه استفاده کنید. با توجه به استراتژی بازاریابی شما، تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی باید به گونه‌ای باشد که شما بتوانید با تولید محتوا قوی مخاطبان زیادی را از برند خود آگاه سازید و آن‌ها را به محصول خود علاقه‌مند کنید.

شما می‌توانید از امکانات کامنت، لایک، و بازنشر(retweet) در این فضا برای قوی شدن تبلیغات خود کمک بگیرید. مثلا اگر شخصی محصول شما را استفاده کرده و راضی بوده کامنت‌های او را لایک کنید و بازنشر کنید.

اگر کاربران از محصولات شما رضایت نداشتند یا از موردی شکایت کردند حتما به دنبال رفع کاستی‌ها باشید.در اینجا قصد داریم تا برخی نکات را ارائه دهیم که می‌تواند به بازاریابی شما کمک نماید.

چند تکنیک برای بازاریابی بهتر و آموزش توییتر (Twitter) از 0 تا 100 (+15 تکنیک)

تکنیک های تویتر

  • پروفایل شما بسیار کلیدی و مهم است. از این رو پروفایل خود را همیشه به‌روزرسانی کنید. حتما تمام موارد مربوط به پروفایل را تکمیل کنید و متناسب با زمان اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید. با این کار توییتر شما را کاربر فعالی شناسایی می‌کند و شما در کوتاه‌ترین زمان می‌توانید در رتبه‌های بالای جست‌وجو ظاهر شوید. همچنین اگر می‌خواهید محصول خود را معرفی نمایید و به فروش برسانید، اطلاعات مورد نیاز محصول را کامل وارد نمایید و سعی کنید محصولات خود را نیز به  مرور زمان به‌روزرسانی کنید.
  • ارتباط مستمر و مفیدی با مخاطبان خود برقرار کنید. به عبارتی سعی کنید روزانه با مخاطبان خود توییت کنید و ارتباط خود را روزانه حفظ نمایید. با این کار مخاطبان شما می‌فهمند که شما در کار خود فعال هستید و جدیدترین اتفاقات و اطلاعات را با آن‌ها به اشتراک می‌گذارید.
  • محتوای درجه یک تولید کنید. به هیچ وجه از مطالب دیگران کپی نکنید و اطلاعات و مطالب را خودتان تهیه کنید.
  • قوانین توییتر را رعایت کنید. اگر شما قصد دارید از طریق این رسانه اجتماعی فروش خود را رونق دهید نباید به دنبال جنجال و حاشیه‌سازی باشید. زیرا با رعایت نکردن قوانین توییتر ممکن است حساب شما را تعلیق کند و این موضوع به جایگاه شما در جست‌وجو آسیب می‌زند. بنابراین از تولید محتوا جنجالی پرهیز کنید.  
  • حتما آمار و اطلاعات توییتر خود را تحلیل کنید. با توجه به تعداد توییت‌ها، کامنت‌ها، سفارشات، فروش و … رشد خود را در فضای مجازی تحلیل کنید. زیرا این اطلاعات نشان می‌دهد که کسب و کارتان چقدر رشد کرده است.
  • برای تبلیغات در توییتر هزینه کنید. اگر قصد دارید زودتر رشد کنید و سریع تر شناخته شوید حتما برای تبلیغات هزینه کنید. زیرا با تبلیغات مناسب شما زودتر رشد می‌کنید و به سطوح بالای جست‌وجو راه پیدا می‌کنید.
  • حتما توجه کنید به روز بودن و ارتباط مستمر به معنای توییت کردن زیاد نیست. به عبارتی قرار نیست شما با تعداد توییت‌های زیاد مخاطبان خود را اذیت کنید. به همین منظور تعداد توییت‌های خود را حتما مدیریت کنید.
  • اگر در توییتر شما مخاطبی به شما توهین کرد یا انتقادی را ارئه داد، حتما توجه نمایید که به صورت محترمانه با آن‌ها برخورد نمایید. زیرا برخوردهای نامناسب با مخاطبان به ضرر شما خواهد بود.
  • با افزایش تعداد مخاطبان هدف، یا همان فالورها، شما شانس بیشتری برای دیده شدن خواهید داشت. از این رو از طرق مختلف سعی کنید فالورهای خود را افزایش دهید. با بیشتر دیده شدن‌تان، فروش‌تان نیز بیشتر خواهد شد. حتی اگر لازم است برای این کار هزینه کنید زیرا ارزش دیده شدن را دارد.
  • با تولید محتوا مناسب و جذاب مخاطبان را به فعالیت خود علاقه‌مند کنید. تولید محتوا خوب و تازه اساسی‌ترین کار شما برای فروش بیشتر و جذب فالورها است.
  • افراد مهم و تاثیرگذار را به عنوان فالو هدف دنبال کنید. به عبارتی شما باید افرادی را دنبال کنید که به کار شما نیز رونق دهند. با فالو کردن افراد مناسب اعتبار توییتر شما نیز بالاتر خواهد رفت. از طرفی از طریق فالو کردن موارد مطرح فالورهای جدید شما را هم دنبال خواهند کرد.
  • حتما با توجه به حوزه فعالیت خودتان بازتوییت‌های مناسب انجام دهید. به عبارتی شما باید توجه کنید که مواردی که بازتوییت می‌کنید مربوط به زمینه ی فعالیت خودتان باشد. زیرا ارسال مطالب نامربوط اعتبار شما را نزد مخاطبان کم می‌کند، و حتی ممکن است مخاطبان خود را از دست بدهید.
  • اگر به دنبال فضایی هستید که زودتر رشد کند و زودتر دیده شوید، ما توییتر را به شما پیشنهاد می‌دهیم زیرا در توییتر بیشتر مسائل سیاسی و اخبار رواج دارد و فضای رقابتی کسب و کار کمتر است. به همین دلیل با شروع فعالیت‌تان زودتر از رسانه‌های دیگر رشد خواهید کرد.
  • بیوگرافی در رسانه‌های اجتماعی بسیار مهم است. مخاطب اولین بار جذب بیوی شما می‌شود. به همین دلیل حتما بیوی مناسبی را بنویسید. در این قسمت خودتان، کارتان، محصول‌تان را خلاصه و مفید معرفی کنید.
  • فعالیت مستمر داشته باشید. رقابت در فضاهای مجازی یک فرایند ادامه دار و همیشگی است. بنابراین توجه کنید که هر لحظه باید برای رقابت با رقبا تلاش کنید.

پخش اخبار و آموزش توییتر (Twitter)

توییتر به عنوان یک رسانه اجتماعی که می‌توان با آن اخبار را به سرعت پخش کرد، از رسانه‌هایی مانند تلویزیون و… قوی‌تر عمل کرده است. در بسیاری از پیشامدها و وقایع مهم پیش از آن‌که رسانه‌های سنتی مانند تلویزیون اخبار را پخش کند، افراد مهم و سیاسی در توییتر خود وقایع و اخبار را توییت می‌کنند. از این رو برای دنبال کردن اتفاقات و اخبار توییتر بهترین گزینه است.

اگر شما خبرنگار هستید یا در حوزه اخبار فعالیت دارید، با فعالیت در توییتر می‌توانید اخبار داغ را در توییتر خود انتشار دهید و با این کار فالورهای زیادی را جمع خواهید کرد.

به عبارتی توییتر با داشتن مزیت بازاریابی و رسانه خبری بودن، می‌تواند به استارت آپ‌های حوزه اخبار کمک شایان توجهی بکند. زیرا شما را از وقایع روزانه که در حال رخ دادن هستند باخبر می‌کند.

علاوه بر این بسیاری از افراد سرشناس و مشهور مانند ورزشکاران، هنرمندان، سیاستمداران و … برای ارائه نقل قول‌های مستقیم خود به جای مصاحبه و رسانه‌های سنتی از توییتر استفاده می‌کنند.

این افراد به صورت خلاصه و مفید نظرات و اطلاعات مورد نظرشان را در توییتر به اشتراک می‌گذارند.

البته باید توجه کنید، از آن‌جایی که توییتر محدودیت کاراکتر دارد، شما نمی‌توانید از توییتر به عنوان منبع اصلی اخبار استفاده کنید.

زیرا اخباری که در توییتر منتشر می‌شوند با جزئیات مطرح نمی‌شوند. از این رو ممکن است اطلاعات به صورت ناقص پخش شود. حتی ممکن است از این اخبار سواستفاده نیز بکنند.

ولی حتما توجه کنید که شما اخبار جنجالی پخش نکنید زیرا بر خلاف قوانین توییتر است. اگر شما به عنوان یک گزارشگر فعالیت می‌کنید، بهتر است از این فضا برای انتشار اخبار رویدادهای بزرگ در قالب عکس‌های کوتاه استفاده نمایید.

چیزی که بسیار مهم است این است که شما با هر عنوانی که در توییتر فعالیت می‌کنید، باید توجه کنید که قوانین این رسانه اجتماعی را رعایت نمایید. زیرا با زیر پا گذاشتن قوانین مربوطه تعلیق می‌شوید و این به ضرر شما است.

استفاده از توییتر برای تیم‌های روابط عمومی

twitter learning

با توجه به اطلاعاتی که روزانه در توییتر پخش می‌شود، شما می‌توانید از سیاست‌های رقبا با خبر شوید، و اطلاعات روز را به مشتریان و مخاطبان خود انتقال دهید. حتی می‌توانید اطلاعات مفید مشتریان خود را نیز به اشتراک بگذارید تا با این کار صمیمیت و و اعتماد بین سازمان و مشتریان بیشتر شود.

شما با این کار با افراد تاثیر گذار (اینفلوئنسر) در این زمینه تعامل می‌کنید و این ارتباط ممکن است باعث جذب مشتریان بیشتر برای شما یا جذب مشتریانی برای انها از سوی شما شود. و این کار به نفع هر دو طرف خواهد بود و شما نیز در زمینه روابط عمومی فعالیت خوبی از خود ثبت می‌کنید.

استفاده از توییتر برای سرگرمی

شما از طریق توییتر می‌توانید با افراد خانواده و دوستان‌تان ارتباط برقرار کنید. فقط باید توجه کنید که تعداد کاراکتر‌های ارسالی کوتاه و در حد 140 کاراکتر هستند. از این رو برای ارتباط و ارسال پیام‌های کوتاه، داستان کوتاه، ارسال فیلم و … مناسب است.

آموزش قدم به قدم توییتر

  • یک حساب کاربری در توییتر ایجاد کنید. با توجه به این‌که از موبایل یا لب تاپ استفاده می‌کنید یکی از نسخه‌های مناسب برای موبایل یا لب تاپ را تهیه نمایید.  بعد از نصب کردن وارد توییتر خود شوید و فعالیت خود را شروع کنید.

ارسال توییت

اگر برای اولین بار  می‌خواهید توییتی را ارسال کنید، روی قسمت ?whats happening کلیک نمایید. در زیر کادر نمادهایی برای ارسال متن، نظرسنجی، GIF وجود دارد. با استفاده از این نمادها مطلب مورد نظر خود را ارسال کنید.حتی می‌توانید لینک ویدئو یا مقاله یا هر مطلب دیگر را انتخاب کنید و با فشردن Tweet مطلب شما ارسال می‌شود.

جست‌وجو در توییتر

اگر به دنبال مطلبی هستید روی قسمت Moments کلیک نمایید. با این کار موضوعات مختلفی مانند اخبار، ورزش، سرگرمی و … برای‌تان فراهم می‌شود، و شما با توجه به این‌که به دنبال چه چیزی هستید، اطلاعات در هر زمینه را جست‌وجو می‌کنید.

روش جست‌وجو در توییتر

در قسمت جست‌وجو شما می‌توانید افراد مورد نظرتان را جست‌وجو کنید. ابتدا نام فرد مورد نظرتان را تایپ کنید، با باز شدن نام‌ها، فرد مورد نظرتان را پیدا کنید با کلیک روی نام فرد شما به نمایه آن شخص هدایت می‌شوید.

در سمت راست با کلیک روی Follow این شخص را دنبال می‌کنید و از این پس توییت‌های این شخص را می‌توانید در صفحه ی شخصی خودتان مشاهده نمایید.

اگر می‌خواهید مطلبی را برای مخاطبان خودتان به نمایش بگذارید از گزینه بازنشر یا Retweet استفاده کنید. با این کار شما توییت‌های افراد دیگری را که دوست دارید به اشتراک می‌گذارید.

اگر به توییت افراد دیگر علاقه‌مند هستید و دوست دارید نظری ارسال کنید، از آیکون سمت چپ صفحه و گزینه بازنشر Retweet استفاده کنید. یا روی آیکون قلب کلیک کنید و مطلب را لایک کنید.

با کلیک روی نماد نامه شما می‌توانید یک توییت را به فرد یا افرادی ارسال کنید. مطالبی که ارائه دادیم به شما کمک می‌کند تا قدم‌های اولیه را بردارید.

برخی اصطلاحات رایج و آموزش توییتر (Twitter) از 0 تا 100 (+15 تکنیک)

علامت @: این علامت بسیار کاربردی است، زمانی که می‌خواهید به نام کاربری فردی اشاره کنید از این علامت استفاده می‌شود.

بلاک کردن: شما با این کار به افراد اجازه فالو کردن خودتان را نمی دهید و آن شخص نمی تواند توییت‌های شما را ببیند.  

پیام مستقیم(DM): پیام مستقیم نوعی پیام خصوصی است که، فقط به افرادی که شما را فالو می‌کنند می‌توانید ارسال کنید.

Favorite (مورد علاقه): زمانی که شما به توییتی علاقه‌مند هستید و خوش‎تان می‌آید با علامت‌گذاری به مورد علاقه می‌توانید بعدا دوباره آن را مشاهده کنید.

هشتگ یا نماد #: این علامت بسیار مهم است و برای کلمات کلیدی شما استفاده می‌شود. انتخاب درست هشتگ‌ها به بهتر دیده شدن شما در فضای مجازی کمک می‌کند.


همچنین بخوانید : بهترین هشتگ های فارسی اینستاگرام


راهنمای توییتر

فالو، فالوور: زمانی که شما دوست دارید توییت‌های دیگران را مشاهده نمایید آن افراد را فالو می‌کنید و بر عکس زمانی که افراد دیگر شما را دنبال می‌کنند فالور شما می‌شوند.

بی صدا کردن (Mute): در این حالت برخی ویژگی‌های بلاک کردن مانند مسدود کردن توییت افراد ایجاد می‌شود ولی بر خلاف بلاک کردن شما پیام‌های آن‌ها را می‌توانید دریافت کنید.

نمایه (Profile): پروفایل یا نمایه قسمتی است که اطلاعات کاربران را نشان می‌دهد. شما با استفاده از این قسمت می‌توانید اطلاعات اساسی درباره افراد را بدانید.

توییت‌های تبلیغاتی: این توییت‌ها مربوط به تبلیغات شرکت‌ها هستند و بابت آن‌ها هزینه پرداخت کرده‌اند. از این رو در صدر جست‌و‌جوی توییتر این تبلیغات ظاهر می‌شود.

بازتوییت (Retweet): زمانی که شما توییت فردی را دوباره ارسال کنید باز‌نشر می‌گویند.

توییت (Tweet): پست‌هایی که افراد توییت می‌کنند را می‌گوییم.

حساب تایید شده یا  Verified:  این حساب برای افراد مشهور و شناخته شده مطرح می‌شود.

منشن کردن: زمانی که شما در یک توییت به نام شخصی اشاره کنید و با علامت @ نام شخص را ذکر کنید منشن کردن می‌گوییم.

ریپلای  reply: زمانی که به توییت شخصی پاسخ می‌دهید ریپلای کردن می‌گویند. با این کار شما در صفحه شخصی هر کسی می توانید به پست‌های مورد نظرتان پاسخ دهید.

ترند شدن: مهم‌ترین رویدادها که بیشترین بازدید را دارند معمولا در جست‌وجو اول گوگل نمایش داده می‌شوند. و ترند‌ها به طور اختصاصی نمایش داده می‌شوند.

سخن آخر

شما با استفاده از این رسانه اجتماعی می‌توانید هم از ویژگی‌های سرگرمی و هم برای رونق کسب و کارتان استفاده نمایید. ما سعی کردیم با اشاره به اصول بازاریابی، تکنیک ها، موارد استفاده، نکات مهم و اصطلاحات رایج این فضای مجازی قابلیت‌های توییتر را به شما معرفی نماییم تا بتوانید برای بازاریابی و فضای کسب و کارتان از آن استفاده نمایید.

بیشتر بخوانید :


برچسب ها :

نظرات

    1. هدف از داشتن فروشگاه آنلاین چیست؟
    2. آیا تا بحال سابقه فروش فضای مجازی داشته اید؟
    3. روش خرید و فروش کالا در فروشگاه اینترنتی به چه صورت است؟
    4. روش های ارسال کالا در فروشگاه به چه صورت است ؟
    5. آیا از تخفیف و کوپن در فروشگاه اینترنتی استفاده می کنند؟
    6. آیا برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی ، خودتان کارشناس IT دارید ؟
    7. آیا سابقه فعالیت به عنوان تامین کننده با فروشگاه های اینترنتی دارید؟
    8. آیا نیازی به طراحی قالب اختصاصی فروشگاه اینترنتی دارید؟
    9. آیا در فروش فیزیکی مدیریت انبار دارید؟
    10. آیا در سازمان یا شرکت از سیستم های مالی استفاده می کنید؟
    11. بعد از راه اندازی فروشگاه نیاز به دیجیتال مارکتینگ دارند؟
    12. نکات حائز اهمیت که در فروشگاه اینترنتی برایتان مهم است؟
    لطفا فلوچارت گردش کار فروشگاه اینترنتی و ارتباط تامین کنندگان ، انبارها ، کالاها و خریداران با یکدیگر را دانلود کرده و در کادر مورد نظر ترسیم کنید ، سپس upload نمایید.
    دانلود فایل

      1. عنوان واحد کسب و کار شما
      2. مالکیت کسب و کار
      3. زمینه فعالیت
      4. نوع کسب و کار / ویژگی خاص
      4. چه خدماتی برای کسب و کار خود لازم دارید؟
      بازاریابی آنلاین
      1. در صورت داشتن وب سایت، آدرس آن را بگذارید.
      2. چه مدت از راه اندازی وب سایت شما میگذرد؟
      3. سایت شما با چه سیستم مدیریت محتوایی طراحی شده است؟
      4. از چه شبکه اجتماعی برای کسب و کار خود استفاده میکنید؟ (آیدی هرکدام را بنویسید).
      تولید محتوا
      1. نیاز تولید محتوای شما چیست؟
      تولید محتوای بصری
      نیاز تولید محتوای بصری شما چیست؟
      تولید محتوای متنی
      نیاز تولید محتوای متنی چیست؟
      برندینگ
      1. نیاز به مشاوره برندینگ دارید؟
      2. نام چند رقبا هم رده کسب و کار خود را بیان کنید؟
      3. هدف برند شما در بازار امروزی چیست؟
      4. موفقیت برند خود را چگونه ارزیابی می کنید؟
      5. داستان برند شما چیست؟ (اختیاری)
      6. توضیحات تکمیلی خود را جهت کسب و کار خود بیان کنید؟ (اختیاری)
      لطفا فلوچارت گردش کار فروشگاه اینترنتی و ارتباط تامین کنندگان ، انبارها ، کالاها و خریداران با یکدیگر را دانلود کرده و در کادر مورد نظر ترسیم کنید ، سپس upload نمایید.
      دانلود فایل
      پیشنهاد ویژه

        درخواست دمو

          درخواست مشاوره